قوانین و مقررات
در این صفحه، قوانین و مقررات فروشگاه گیم روز را مطالعه میکنید؛ لطفاً پیش از ثبت هرگونه سفارش، تمامی بخشهای این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید تا خریدی مطمئن، آگاهانه و بدون مشکل داشته باشید. رعایت این قوانین بهمنزلهی پذیرش کامل شرایط فروشگاه میباشد.
قوانین مربوط به ظرفیتهای مختلف اکانتها
ظرفیت اول : اکانتهای ظرفیت اول بهصورت کاملاً آفلاین عرضه میشوند. این اکانتها قابلیت Active یا Enable شدن را دارند اما پس از اتمام زمان داده (Data) کنسول، باید بهصورت کامل آفلاین باقی بمانند. در صورت اتصال به اینترنت، بازی قفل خواهد شد. توجه داشته باشید اکانتهای ظرفیت اول فاقد گارانتی هستند (در صورت آنلاین شدن کنسول).
ظرفیت دوم : این نوع ظرفیت قابلیت استفاده بهصورت آفلاین و آنلاین را دارا بوده و میتواند روی یوزر شخصی خریدار اجرا و Active یا Enable کند؛ دقیقاً مانند دیسک فیزیکی بازی. تمامی اکانتهای ظرفیت دوم دارای گارانتی مادامالعمر بوده و امکان فروش مجدد آنها نیز وجود دارد.
ظرفیت سوم : اکانتهای ظرفیت سوم فقط بهصورت آنلاین قابل استفاده هستند و تنها در همان اکانتی که توسط فروشگاه ارائه میشود اجرا میشوند. این نوع ظرفیت Active یا Enable نمیشود، اما دارای گارانتی مادامالعمر و قابلیت فروش مجدد است.
نکات مهم درباره خرید اکانت های ظرفیتی
هنگام خرید، از صحت نام و نام خانوادگی، آیدی تلگرام و شماره تلفن خود اطمینان حاصل فرمایید تا تیم پشتیبانی بتواند برای تحویل اکانت با شما در تماس باشد.
مدتزمان تحویل اکانتهای ظرفیتی بین ۵ دقیقه تا حداکثر ۲۴ ساعت خواهد بود.
ورود به اکانت تنها از طریق QR Code انجام میشود. اطلاعاتی مانند ایمیل و رمز عبور در اختیار مشتری قرار نمیگیرد.
در صورتی امکان لاگین کردن از طریق QR توسط پشتیبانی فراهم نباشد، اطلاعات اکانت برای مشتری ارسال خواهد شد.
در صورتی مشتری تحت هر شرایطی مشخصات اکانت برای اشخاص دیگری ارسال کند، بلافاصله اکانت از گارانتی خارج شده و اکانت پس گرفته میشود و وجهی عودت داده نمیشود.
هرگونه تغییر در اطلاعات اکانت شامل رمز عبور، ایمیل، آیدی آنلاین، فعالسازی تأیید دو مرحلهای، افزودن شماره تماس، خرید از داخل اکانت و…، موجب باطل شدن گارانتی و بازپسگیری اکانت میشود. در این صورت وجه پرداختی نیز عودت داده نخواهد شد.
در صورت حذف چت خرید بدون هماهنگی با تیم پشتیبانی، گارانتی اکانت از بین رفته و خدماتی ارائه نخواهد شد.
هر ظرفیت صرفاً بر روی یک کنسول قابل استفاده است و ورود به اکانت روی دو کنسول مجاز نیست و در صورت مشاهده اکانت از گارانتی خارج شده و وجهی عودت نخواهد شد.
فعالسازی ظرفیت سوم (Enable) منجر به بازپسگیری اکانت خواهد شد و هزینهای عودت داده نمیشود.
برای فروش مجدد اکانت، خروج از حساب (Sign Out)، غیرفعالسازی (Deactivate) و موارد مشابه، باید با ادمین مربوطه هماهنگ شود؛ در غیر اینصورت گارانتی حذف میگردد.
بروز هرگونه مشکل در اکانت باید از طریق هماهنگی با ادمین صورت گیرد. از انجام اقدامات خودسرانه خودداری فرمایید؛ زیرا این اقدامات موجب باطل شدن گارانتی میشود.
مشکلاتی مانند پاک شدن ناگهانی اکانت، اشتباه در لاگین، اکتیو یا انیبل شدن تصادفی، تغییر اطلاعات بهصورت ناخواسته و… شامل گارانتی و خدمات پشتیبانی نمیشود. بنابراین در صورت داشتن هرگونه سؤال یا ابهام، پیش از خرید با پشتیبانی در ارتباط باشید.
در صورت پیشخرید هر بازی یا ظرفیت، بههیچعنوان امکان کنسلی یا بازگشت وجه وجود ندارد. در نتیجه، پیش از خرید دقت لازم را داشته باشید.
پس از تحویل اکانت، امکان بازگشت وجه وجود نداشته و فروش نهایی تلقی میگردد.
قوانین مربوط به عودت وجه
در صورت تمایل به کنسلی سفارش، مشتری باید از طریق آیدی تلگرام @Suppoort_GameRoz5 با پشتیبانی تماس بگیرد.
بازگشت وجه تنها در شرایطی ممکن است که اکانت در مرحله «در حال پیگیری» نباشد و درخواست کاربر مطابق قوانین فروشگاه باشد. در این حالت مبلغ با کسر ۱۰٪ کارمزد، ظرف ۱ الی ۲ روز به همان کارت بانکی واریز میشود که از طریق آن پرداخت انجام شده است.
در صورتی که درخواست مشتری برخلاف قوانین باشد یا اکانت تحویل داده شده باشد، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
در صورت اتمام موجودی یک محصول، کل مبلغ پرداختی بدون هیچگونه کارمزدی به همان حسابی بازگردانده میشود که پرداخت اولیه از آن صورت گرفته است.
مهم
تا زمانی که شرکت سونی سیاستهای خود را درباره اکانتهای ظرفیتی تغییر ندهد، پشتیبانی فروشگاه بهصورت رایگان ادامه خواهد داشت. در صورت هرگونه تغییر در قوانین سونی، گارانتی اکانتها از طرف فروشگاه معتبر نخواهد بود.
در صورت هرگونه سؤال، پیش از ثبت سفارش با تیم پشتیبانی گیم روز در ارتباط باشید تا خریدی مطمئن و بدون مشکل را تجربه کنید.